Salut à toi,
bienvenue à ce 13ème Rendez-vous Qualité, nous sommes désormais 1232! 🤩
Je remercie Qualnet, le sponsor de cette édition, qui permet de garder la newsletter gratuite pour les lecteurs :
Temps de lecture : 8 minutes
Au sommaire:
L’amélioration continue appliquée à soi même
Bilan de la newsletter
Menons l’enquête
L’amélioration continue appliquée à soi même
Poser les bases
L’amélioration continue c’est d’abord un des 7 principes de management de la qualité. Si je la traduis de manière concrète elle respecte tout simplement le principe de PDCA: planifier, faire, vérifier, ajuster. (Oui il y a des variantes pour les termes, mais tu as l’idée). Pas besoin de chercher des trucs plus compliqués. Donc on se fait du PDCA et à chaque boucle on essaie de faire monter les objectifs, puis on déroule la boucle.
Application à soi
Le PDCA ça ne fonctionne pas seulement pour ton système de management. L’idée c’est de faire un PDCA personnel. Choisis des objectifs en lien avec ton activité: cela peut concerner ta productivité, la répartition de ton temps dans la journée, le fait de solder certains sujets… Peu importe. C’est propre à chacun et cela évoluera de toute façon dans le temps. Je te conseille de limiter les objectifs que tu te fixes à des sujets “critiques”, c’est à dire sur lesquels tu éprouves des difficultés en l’absence d’une méthode pour les cadrer.
Prenons un exemple: passer 2 heures par jour minimum dans l’atelier.
PLAN:
mets des créneaux dans ton agenda. Un premier pour un tour d’atelier quotidien. Puis un 2ème plus ciblé pour passer chaque jour du temps dans un secteur particulier.DO:
applique ce que tu as planifié et note chaque soir avant de partir le temps passé dans l’atelier.CHECK:
la vérification est associée à un horizon temporel. Sur l’objectif en question tu peux faire un check hebdomadaire et mesurer 2 indicateurs: ton temps moyen de présence quotidienne dans l’atelier et ton nombre de jour à l’objectif.ACT:
compare tes résultats à ton objectif. S’il est atteint, félicitations. Evalue le besoin de le consolider ou l’opportunité de le faire évoluer. Si ce n’est pas le cas, analyse pourquoi et essaie une autre organisation.
Tu vois l’idée derrière tout ça? Tu commences par t’appliquer à toi même les méthodes que tu prêches à travers le système de management, dans le but de les maîtriser mais aussi de progresser et d’améliorer ta propre performance.
Des intérets insoupçonnés
En pratiquant sur soi même, on gagne en crédibilité et on embarque plus facilement les autres dans la démarche. C’est clair et net! D’autant plus que tu peux prendre tes actions perso en exemple pour expliquer et l’évolution de tes résultats pour démontrer le bienfondé de la chose.
Ensuite cela te permet de maîtriser la méthode et d’identifier ce qui pour toi personnellement est difficile. Tu seras d’autant plus pertinent pour rendre vigilants tes collègues sur ces points. Imaginons que ce soit la mesure. Comment faire pour facilement mesurer le temps passé dans l’atelier? Ai-je besoin d’un calpin ou d’une appli de prise de note? De déclencher un chrono? De noter mon heure de départ? De le faire chaque soir ou uniquement en fin de semaine? Le fait de t’être posé ces questions, d’avoir trouvé des solutions, va t’aider à mettre de l’huile dans l’utilisation des outils et méthodes à l’échelle du SMQ.
Ceci étant dit, je me livre à l’exercice pour Le Rendez-vous Qualité!
Pour aller plus loin ensemble:
🏘️ Le Village QSE – La communauté des passionnés du métier : échanges, entraide, et inspiration entre pairs pour ne plus avancer seul.
🚀 Mission Qualité – Le programme pour grandir dans ton rôle, gagner en influence et retrouver du plaisir dans la fonction qualité / QSE.
😄 Les Memes QSE – Un peu d’humour dans le sérieux de nos métiers : 148 memes à adapter et partager à ta sauce.
→ Toutes mes ressources sont réunies sur mon site web.
Bilan de la newsletter
Statistiques
Cette newsletter a été crée en décembre 2022 mais le vrai premier épisode date de janvier 2023. Au cours des 6 derniers mois, les statistiques sont les suivantes:
12 épisodes
1 230 abonnés, avec une croissance mensuelle moyenne de 32%
16 000 vues au total
Taux d’ouverture de 51%
3 sponsors réguliers depuis avril et 3 nouveaux qui arriveront à la rentrée
Ces résultats ne veulent peut être pas dire grand chose pour toi, mais voici mes objectifs initiaux pour le premier semestre:
12 épisodes
500 abonnés, avec une croissance mensuelle moyenne de 20% (et 1000 abonnés en décembre 2023)
6 000 vues au total
Taux d’ouverture > 50%
Réfléchir au sponsoring
Bon, comme tu le vois, les objectifs sont largement atteints et tous dépassés!
A titre personnel
Dans le premier Rendez-vous Qualité je disais que lancer la newsletter était un test concernant le format (plus long que les posts Linkedin), le plaisir que j’allais y trouver et l’organisation pour intégrer cette activité dans mon agenda.
Sur le format je suis fan! Ca me permet d’en dire plus que sur Linkedin, dont la limitation de caractères me frustre parfois. J’ai même eu tendance à être trop bavard dans certains épisodes et j’essaie de ne pas t’envoyer des tartines trop longues et trop denses. Mais oui, moi ce format me convient bien.
Pour le plaisir c’est pareil, je m’y retrouve. C’est pas la dopamine immédiate des réseaux sociaux, mais une sensation d’aller plus au bout des choses et de te donner quelque chose de plus abouti. J’essaie aussi de garder mon style et de ne pas trop me prendre la tête avec le niveau d’écriture pour que ça reste fluide et agréable à lire.
L’organisation a par contre été le point dur à mon niveau. Certes j’ai bien sorti les 12 épisodes comme prévu (soit 2/mois), mais j’aurais aimé augmenter cette fréquence. Je n’y suis parvenu que ponctuellement. Ma piste de progrès sur ce point concerne l’anticipation: avoir plusieurs épisodes prêts d’avance pour pouvoir absorber mon indisponibilité quand je suis absorbé sur un autre gros sujet.
Objectifs
PLAN, DO et CHECK c’est fait. Il nous reste ACT. Les objectifs initiaux étant atteints cette étape va consister en de l’amélioration, avec de nouveaux objectifs statistiques et une évolutions pour le format.
Les nouveaux objectifs pour le second semestre sont les suivants:
Atteindre 3 000 abonnés
16 épisodes entre septembre et décembre, donc une fréquence hebdomadaire
Concernant le format j’aimerais générer plus d’échanges / interactions entre vous et moi. J’y reviens dans le paragraphe suivant.
Menons l’enquête
Au cours de ce bilan, j’ai surtout parlé de ma perception. Mais n’aurai-je pas omis une information primordiale? Non? Tu ne vois pas? Mais ton avis à toi pardi! 😁
Car oui, c’est bien beau que moi je kiffe ce que je fais, mais savoir ce qu’en pensent les lecteurs est aussi extrêmement important!
Du coup: je souhaite te demander ton avis à travers une enquête dont le lien est un peu plus bas.
Je te serais hyper reconnaissant de prendre 5 minutes pour m’y dire ce que tu penses de la newsletter, ce que tu préfères, ce qui te plait moins. Je propose aussi mes idées d’évolution sur lesquelles tu peux t’exprimer.
Et tant qu’à faire, si déjà tu me donnes ton avis, je te pose aussi quelques questions sur les offres et services que je propose plus largement. J’ai beaucoup d’idées pour un nouveau produit à proposer à la rentrée, mais en réalité j’aimerais surtout sortir quelque chose d’adapté à tes attentes, tant sur le format que sur le sujet. Alors c’est le moment de tout me dire!
D’ailleurs entre nous il y a un point qui me laisse perplexe sur mon offre payante: 90% des achats sont faits à titre personnel, en tant que particuliers. Alors que le contenu est plutôt à portée professionnelle. Réussir un audit de certification par exemple ça concerne quand même bien ton entreprise! Du coup: pourquoi ne pas se faire financer? Les réponses à cette question m’intéressent fortement! Parce que soyons francs, en général ta boîte a plus de sous que toi…
Bref, assez bavardé:
Merci d’avance pour ton temps, ça m’aide à y voir plus clair mais aussi et surtout à répondre à tes besoins pour qu’on soient tous gagnants.
Je m’arrête là, te souhaite un bel été, de bonnes vacances si ce n’est pas déjà derrière et je te dis à bientôt!
Benoit
PS: Dans ce monde de réseaux et d’échanges virtuels je crois encore au bouche à oreille… Alors si tu connais quelqu’un qui apprécierait de me lire, fais lui suivre ce mail. 😉
Pour aller plus loin ensemble:
🏘️ Le Village QSE – La communauté des passionnés du métier : échanges, entraide, et inspiration entre pairs pour ne plus avancer seul.
🚀 Mission Qualité – Le programme pour grandir dans ton rôle, gagner en influence et retrouver du plaisir dans la fonction qualité / QSE.
😄 Les Memes QSE – Un peu d’humour dans le sérieux de nos métiers : 148 memes à adapter et partager à ta sauce.
→ Toutes mes ressources sont réunies sur mon site web.